网站分析

世界各地的旅行和酒店门户网站都在互相改造自己,以跟上不断变化的趋势。尽管有些人在改善其自动化工具方面有所改进,但其他人则选择了AI驱动的聊天机器人和应用程序。应用内预订的增加和对移动体验的热衷也正在增加。

移动客户体验在每个行业中都变得越来越重要,但移动旅行和酒店业的在线预订量已显着增长。 2011年至2015年之间的增长率报告为增长了1700%,占在线收入的18%。德勤发布的《 2017年旅游与酒店业前景》预测,旅行者已经感受到了移动设备在预订酒店,办理登机手续和获取行程更新方面的强大功能。最近,SnapTravel应用已经为酒店预订服务筹集了800万美元,该服务通过聊天进行。用户可以通过短信和Facebook Messenger预订房间。

印度大多数旅行和酒店门户网站的目标是具有惊人的设计,具有集成的预订功能和便捷的网站导航功能。他们中的许多人为回国游客提供有吸引力的忠诚度计划。的 德索夫拉尼 例如,该网站凭借其引人注目的设计,集成的客房预订功能和便捷的导航,无疑是赢家。集成的预订引擎显示易于访问的功能,例如高对比度的外观,技术支持和键盘导航。

尽管大多数网站开发人员都对海外旅行目的地和旅行套餐感到疯狂, 本地路由 网站通过分享时光来窃取节目。它包括印度一些人流最广的地方,呈现的方式似乎是旅行者创造的。该站点以其卓越的设计和信息内容再次激发了人们在已知场所探索未知事物的兴趣。

旅行自动化& Hospitality

在有效营销方面,自动化是王牌。确保您的CRM设置为响应受众在您的网站上采取的不同操作。您必须设置自动的后续电子邮件,以便他们在预订住宿后立即发送。 Chocolate Hotels网站就是一个很好的例子。

此外,营销人员通过向客人发送一封电子邮件,使他们可以直接从手机中结帐,从而简化了结帐流程。这也是要求复习的一种好方法,同时还让他们记忆犹新。

大多数在线门户网站都在自动化其内部销售流程。如果有人在网站上提交联系表以寻求更多信息,这可能会触发一封内部电子邮件给您的一名销售人员,以寻求他们的答案并回答他们的问题,同时收集有关他们所寻找的更多信息。这样可以确保在客户选择适合自己旅行的酒店时,同时提供背景和个性化服务。

新西兰旅游网站 生态旅行 在设计和在线信息列表方面都是赢家。其集成的预订系统使新西兰通过Ecotravels旅行比以往任何时候都更加愉快。

北极星酒店 网站以其简单的布局和令人愉悦的设计而获胜。易于站点导航和集成的在线预订功能是其他值得一提的功能。

名字 野花锡金 忠于其名称。预订日历预订显示可用性,只需几个简单的步骤即可进行预订,接受在线付款,并且只需单击几下即可管理预订和预订。

 

但是,如果用户决定继续前进怎么办?

推动直接预订是旅行和酒店业的最大挑战之一。最近的报告显示,多达81%的预订放弃者。好吧,离开预订页面并不意味着一切都结束了。实际上,它为预订重新定位提供了空间。作为营销人员,您可以重新定位放弃客户的目标,并在其他营销平台上赶上购物车放弃者。例如,如果您的客户对预订表现出了兴趣,但在达成交易之前离开了预订渠道,则可以通过付费搜索广告和屏幕上的提示将他们的注意力重新转移到其他在线营销平台上

人工智能旅行& Hospitality Portals

最近,人工智能在在线旅行应用中引起了涟漪。最近,聊天机器人,旅行应用程序和个人助手不仅预测了客户的选择,而且还影响了定价应用程序。由AI驱动的个人旅行助手Mezi拥有聊天机器人,可自动进行有关航班,酒店和就餐选择的60%以上的对话。像Google Flights这样的应用带有“预测价格”,可为消费者提供何时可找到最低价格的建议。

结束语:

旅游业和酒店业以崭新,更好的战略不断发展。因此,紧跟当前行销趋势的品牌将比那些适应老式行销和广告的品牌具有竞争优势。因此,调整您的营销策略以满足不断变化的消费者期望至关重要。

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