网站分析

什么是数字工作场所?

通过更个性化的客户交互和多设备协作的员工环境,数字工作场所意味着虚拟等同于物理工作场所。由于数字工作场所在人们中的基本作用,因此需要强有力的计划和管理’生产力,敬业度和工作健康。

数字工作场所的定义

“数字工作场所”一词的历史可以追溯到2009年,当时,数字工作场所组织(DWG)的首席执行官兼创始人Paul Miller在其词典中使用了该词。这意味着有必要探索技术将如何影响工作场所和工作性质。

几年后,米勒的书 数字工作场所:技术如何解放工作 出版,重点关注工作场所的演变以及工作如何进行。 Miller在他的书中列举了所有数字工作场所的三个定义要素:数字存在,治理以及速度和效率。

2012年,德勤发表了类似的讲话,并将其定义为“…涵盖了人们在当今工作场所完成工作所使用的所有技术,包括正在运行的技术和尚未实施的技术。它涵盖了从您的HR应用程序和核心业务应用程序到电子邮件,即时消息传递和企业社交媒体工具以及虚拟会议工具。”

Gartner于2014年提出了Digital Workplace的定义,他们将其定义为“一种持续不断的,故意的方法,以提供更像消费者的计算环境,从而更好地促进创新和灵活的工作实践。”

当我们深入研究主题时,我们发现所有三个定义都指向一件事:通过对人员,过程和技术的智能使用来提高效率和劳动力流动性。

简而言之,我们可以说数字工作场所包括以下内容:

  • 以人为本 –对员工的影响是使数字工作场所变得重要的原因
  • 技术层 –技术的进步推动了数字化工作场所的变革
  • 管理与设计 –积极开发数字工作场所意味着要解决整个问题,并在技术,流程和人员之间进行360度协调

 

Digital Workplace为组织提供五项服务或功能:

  1. 沟通与员工敬业度
  2. 合作
  3. 查找和共享信息和知识
  4. 业务应用程序(特定于流程的工具和员工自助服务)
  5. 敏捷的工作-随时随地都能提高生产力的能力

为了良好运行,这些需求必须得到五项管理活动的支持:

  1. 策略计划
  2. 治理与运营管理
  3. 积极支持采用
  4. 高质量的用户体验
  5. 健壮,安全和灵活的技术

 

电子邮件,内部网和网络会议是Digital Workplace的主要组成部分。同样,重要的是雇主从员工的角度强调将资源整合在一起。

SAP,PeopleSoft,数据库和CRM等传统业务系统都是非物理工作场所的一部分。但是,这些通常是大多数企业结构中公认的一部分。但是,至少从一致性的角度来看,它们是数字工作场所策略中应考虑的一部分。

 

数字工作场所的好处

  • 数字工作场所将带来更多的互动,更高的员工敬业度和更好的数字员工体验,并提高效率。
  • 数字工作场所将通过先进的工具和技术确保员工的能力,从而提高工作绩效,增强互动性并开放现有的孤岛。预订会议室,处理各种日历,分发议程和讲义-所有这些都会毫无摩擦地发生。
  • 数字工作场所将通过收集数据来提高企业的移动性。它将利用收集的数据来提供可衡量的结果,可行的见解。

 

结束语:

在未来几年中,数字工作场所将继续发展。随着移动和BYOD(自带设备)的指数级增长,实体工作场所也将发生转变。当前的技术将被换成新技术,而新技术将在内部被采用。

尽管对于某些组织而言,创建有效的数字工作场所可能会有些挑战,但长期利益将使他们所有人满意。适应不断变化的环境的企业将可以更好地定位于创新,生产力和协作领域。同样,执行良好的数字工作场所将帮助组织吸引合适的员工,从而在几乎完全数字化的世界中保持竞争力。

 

有问题吗?保持联系!我们很想听到您的声音。

发表评论

您的电子邮件地址不会被公开。 必需的地方已做标记 *

让我们建立一个伟大的项目

拖我们一条线