公司客户群的价值是巨大的。我们所有人都发现了这样一个事实,即吸引新客户比留住现有客户的价格更高。因此,明智的是,我们’d看到公司正在开发使客户与社交渠道互动的方法。

社交媒体为企业提供了一种廉价的方法,可以通过双向交流与客户互动并建立更深层次的关系。一个经常被忽视的机会是使用社交媒体从战略上推动现有客户的收入增长。

提示1:为创建额外的常客提供客户激励

不管你’从事非常基于服务或产品的交易,您’我们通过鼓励客户增加购买次数来灵活地扩展收入。

您可以提供社交媒体关注者专有的交易和特惠信息,以支持客户的范围或购买频率。

提示2:让客户有理由在每次购买时额外支付

下一种方法’能够从现有客户那里获得收益的目的是诱使他们在每次购买时额外支付费用。因此,如果您的平均交易金额为$ 35,则目标是诱使客户支付$ 50。甚至可以通过针对社交媒体粉丝和关注者的独家交易来实现。

服务行业将寻求推动其捆绑服务的打包交易。在这种情况下,可以使用诸如FB,Twitter之类的社交渠道通过透明的行动决定来提高对产品的认识,而不是像我们通常在基于产品的行业中看到的那样促进交易或优惠券。

提示3:电子邮件销售优惠

请记住,照顾好Pinterest,Twitter或FB社交帐户中内容的平衡至关重要。您还希望拥有一个社交渠道’很少有客户参与的交易和促销活动。

弄清楚为什么客户会对您的购物感兴趣的原因至关重要’奉献以及他们真正创建采购的方法是什么,以便您’能够优化从社交渠道到销售渠道转化的过程。

温馨提示:测量结果

所以……您已经做了所有这些事情,目前您希望掌握对组织的影响。这些客户保留指标可以帮助您说明为什么我们的策略对组织至关重要 像素解决方案z 永远为我们的客户服务。

这里的关键是使印象集群有效,因此您’能够针对社交媒体和非社交媒体客户比较这些指标。我们很乐意让您指出,社交媒体可帮助替代渠道为您提供帮助。

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